Die Firma „Ela-Events“ (im Folgenden als EE bezeichnet) organisiert kulinarische Stadtführungen. In Begleitung ausgebildeter Tour-Guides werden die Touren in verschiedenen Vierteln von Krefeld durchgeführt. Die Dauer und die Anzahl der Teilnehmer können je nach Veranstaltung variieren. Die Teilnehmerzahl liegt zwischen 2 und 14 Personen. In Ausnahmefällen und bei entsprechender Kennzeichnung im Buchungsportal oder auf unserer Webseite sind auch größere Gruppen möglich. Bei Individualvereinbarung können abweichende Teilnehmerzahlen zustande kommen. Private Touren, Geburtstage, Firmenfeiern etc. pp können individuell arrangiert werden. Für Gruppen von Firmen gelten individuelle, im Einzelfall mindestens in Textform abgestimmte Regelungen. Reservierungsanfragen können telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden.
Preise
Die Teilnahmegebühr für unsere kulinarischen Stadtführungen beträgt zur Zeit in der Regel 37,00 € pro Erwachsenen und beinhaltet 3–5 Kostproben.Die Kosten für die Kostproben können je nach Art sowie Menge variieren, wobei über Abweichungen von den Regelkosten auf dem Buchungsportal/unserer Webseite vorab verbindlich informiert wird.
Für unsere privaten Führungen erheben wir einen geringen Aufpreis in Höhe von 10,00 € für den Mehraufwand in der Planung. Kinder bis 6 Jahre können kostenlos nach Anmeldung teilnehmen, erhalten jedoch keine Kostproben. Wenn Sie einen separaten Platz für Ihr Kind buchen, erhält es ebenfalls Kostproben. Kinder von 7 bis 14 Jahren nehmen zu einem ermäßigten Beitrag von 14,00 € pro Kind teil und erhalten die normalen Kostproben.
Buchung und Vertragsschluss
Nach der Buchung einer Tour erhält der Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“ genannt) eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang seiner Reservierungsanfrage. Nach Anfrage und wenn Plätze frei sind, werden die Gesamtkosten der ausgewählten Tour mitgeteilt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen versandt. Bei telefonischen Anfragen erfolgt der Versand per Post oder Mail, bei Anfragen im Buchungsportal stets per Mail. Nach Bestätigung und Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird im Anschluss die Rechnung versandt. Hierin liegt seitens der Firma „Ela-Events“ das Angebot zum Abschluss eines Vertrages, das durch den Kunden innerhalb von 3 Tagen durch Zahlung (oder Zahlungsanweisung) der Rechnung angenommen werden kann. Wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Klicken eines Buttons auf der Website anerkannt und der Preis der Führung bereits durch die Buchung über diese Seite anerkannt, wird von EE direkt die Rechnung versandt und der Vertrag gilt mit der Zahlung durch den Kunden als anerkannt. Die Buchung wird für beide Seiten verbindlich, sobald für die bestellte Tour fristgerecht eine Zahlung eingegangen ist. Dadurch kommt zwischen dem Kunden und EE ein verbindlicher Vertrag zustande. Bei Buchung einer Tour handelt EE in eigenem Namen. Die Zahlung für die Tour erfolgt entsprechend im Voraus per Überweisung durch den Kunden. Für individuell vereinbarte Touren gelten folgende Bestimmungen: Die Bezahlung wird spätestens sieben Bank Tage vor dem vereinbarten Termin an EE fällig (vollständiger Zahlungseingang). Für Touren, die weniger als sieben Bank Tage nach der Reservierung stattfinden, wird bei der Buchung ein Zahlungstermin vereinbart. Ein Vertragsabschluss kommt auch hier erst nach vollständigem Zahlungseingang zustande.
Vertraulichkeit
Alle Kunden- und Bankdaten werden streng vertraulich behandelt und werden ausschließlich zur Bearbeitung ihrer Buchung auf EE gespeichert und bearbeitet. Daten werden wieder gelöscht, sofern kein ausdrückliches Einverständnis mit der weiteren Aufbewahrung besteht und diese nicht zwingend benötigt werden.
Gutscheine
Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre bis zum Schluss des Jahres, nachdem sie erworben wurden, gültig. Die Anmeldung mit einem Gutschein ist ebenso verbindlich wie eine normale Buchung. Die Anfrage zur Einlösung hat mindestens 7 Tage vor Tourbeginn zu erfolgen und ist abhängig von der Verfügbarkeit freier Plätze, sofern kein bestimmter Termin oder eine bestimmte Tour gebucht wurde. Zum Erwerb eines Gutscheins muss der Betrag vom Besteller an EE entrichtet werden. Nach Zahlungseingang erhalten Sie von EE einen Gutschein.
Zahlungsbedingungen
Vorauszahlung, fällig sofort nach Rechnungstellung.
Übertragbarkeit, Stornierung und Rücktritt
Sie können Ihre Teilnahme auf eine andere Person übertragen.
Gewünschte Barzahlungen und kurzfristige Buchungen, die weniger als 3 Tage vor der Veranstaltung erfolgen, müssen telefonisch mit uns abgesprochen werden. Sollte die Zahlung nicht termingerecht (vor Veranstaltungsbeginn) bei uns eingehen, geben wir den reservierten Platz wieder frei. Die Stadtführungen finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen statt. Die maximale Teilnehmerzahl liegt bei 14 Personen. Bei Gruppen-Events und Firmen-Gruppentouren bieten wir speziell auf Ihren Wunsch zugeschnittene Angebote an. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Veranstaltung bis 24 Stunden vor Beginn abzusagen. Bei Absage der Veranstaltung durch EE wird zunächst versucht in Abstimmung mit dem Kunden, einen Ersatztermin zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, wird die volle Teilnahmegebühr unverzüglich zurückerstattet.
Ablauf, Dauer und Informationen über die Führungen
Nach der Begrüßung durch den Stadtführer von EE erhalten Sie eine kurze Einführung zum Ablauf. Bei Einzelbuchungen werden Sie zusammen mit den anderen Teilnehmern über die Wegstrecke und zu den einzelnen Stationen geführt. Bei Gruppenbuchungen wird der individuell abgestimmte Leistungsumfang ausgeführt. Der Stadtführer von EE ist berechtigt, saison- und wetterbedingte Streckenänderungen und Abweichungen von den angegebenen Routen und Destinationen, sowie der Führungsdauer vorzunehmen.
Die Stadtführungen in verschiedenen Stadtteilen bzw. in speziellen Gebieten (z.B. am Großmarkt) von Krefeld dauern in der Regel 2,5 bis 3 Stunden. Während der Tour erhalten Sie zwischen 3 und 5 Kostproben*. Diese Kostproben können saisonal variieren und es kann auch ein Getränk gereicht werden. Da wir auch mit kleinen Betrieben zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass die Kostproben kurzfristig geändert werden müssen. Bitte beachten Sie, dass in einigen Betrieben das Fotografieren und Filmen nicht gestattet ist! Falls Sie fotografieren oder filmen möchten, fragen Sie bitte vorher nach oder sprechen Sie uns an, wir fragen gerne die Verantwortlichen (wir respektieren das Persönlichkeitsrecht aller unserer Gäste und Partnerbetriebe). Wir verstehen Ihren Wunsch, Erinnerungen in Form von Bildern mitzunehmen, fragen Sie gerne zu Beginn der Führung alle anwesenden Teilnehmer nach ihrem Einverständnis. Herzlichen Dank dafür von unserer Seite. Da wir uns bei jedem Wetter bei den Führungen auch im Freien bewegen, empfehlen wir bequeme, dem Wetter angepasste Kleidung und Schuhe. Tragen Sie bitte dafür Sorge, dass alle Teilnehmer ihrer Gruppe hierüber ausreichend informiert sind.
Verspätungen
Bei Verspätung der Gruppe hält der Tourguide eine Wartezeit von 20 Minuten (ab dem vereinbarten Beginn) ein. Nach Verstreichen der Wartezeit gilt die Tour als stattgefunden und begründet somit den Anspruch auf den Vertragsgesamtpreis. Bei Eintreffen der Gruppe innerhalb der Wartezeit wird die Verspätung auf die vereinbarte Dauer angerechnet und die Tour entsprechend verkürzt. Die Anreise zum vereinbarten Termin liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers/Kunden.
Vegetarier/ Allergien
Die Touren können auch von Vegetariern gebucht werden. Bitte teilen Sie uns dies in jedem Fall vor der Anmeldung mit. Bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten bitten wir ebenfalls vorab um Information per E-Mail oder telefonische Rücksprache. Es kann leider nicht immer auf alle Beeinträchtigungen eingegangen werden.
Bitte bedenken Sie, dass auch Sie als Teilnehmer Verantwortung in Sachen Hygiene tragen. Offene Wunden an den Händen, ansteckende Krankheiten oder andere Gefahrenquellen für die Gesundheit der Teilnehmer und unserer Mitarbeiter können zum Ausschluss von der Veranstaltung führen. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Fall nicht erstattet. Mit Ihrer verbindlichen Reservierung akzeptieren Sie die Bedingungen.
Haftung
Die Teilnahme an den Führungen erfolgt auf eigene Gefahr der Teilnehmenden. Gegenüber EE und deren beauftragten Dritten sind Schadensersatzansprüche des Kunden, z.B. für Verletzungen, Unfälle (eigene oder durch Dritte verschuldet), Verluste, Diebstahl und Beschädigungen von Gegenständen, ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Von dem Haftungsausschluss ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von EE und deren beauftragten Dritten beruhen. Von dem vorbezeichneten Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist (Kardinalpflichten). Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von EE und deren beauftragten Dritten auf vorhersehbare, vertragstypische, unmittelbare Durchschnittsschäden begrenzt. Die Teilnehmenden sind für die Einhaltung der StVO und der StVZO jeweils selbst verantwortlich.
Speicherung des Vertragstextes
Vor Absenden der Bestellung über unser Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
Hausordnung
Es gilt die Hausordnung des jeweiligen Gastgebers (Restaurants, Fachhändler, Geschäfts, Ateliers etc.). Die Hinweise der Hausherren sind zu beachten.
Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des BDSG erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt. Die Kundendaten werden nur innerhalb Ela-Events verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist DEUTSCH.
Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen deutschem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Ratingen, Deutschland.
„Ela-Events“, Inhaberin Gabriele Förster, Speestr. 47, 40885 Ratingen. Tel.: +49 (0) 2102 70 35 05, Mobil: +49 (0)178 656 9 676, E-Mail: info@ela-events.de Die Steuernummer beim zuständigen Finanzamt in Düsseldorf-Mettmann: Steuernummer 147/5091/2268, Steuer-ID: 88 395 742 169.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.
Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und §36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. An einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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